maandag 29 december 2014

Gratis spreekuurtje voor ondernemers

We gaan het nieuwe jaar weer vol van start. Elke week heb ik een gratis spreekuurtje voor ondernemers. Op dat spreekuurtje kun je alles kwijt. Ik probeer je te helpen met jouw specifiek probleem of uitdaging. Het is mondeling dus je moet alles zelf onthouden of opschrijven. Als tegenprestatie hoop ik dat je binnen jouw netwerk reclame voor mijn diensten maakt. Ik verzamel alle aanvragen en prik dan diverse data. Dus mail of bel me voor een gratis spreekuurtje: publicandprivate@icloud.com of bel me (met nummerherkenning) 06-41453997.

Mijn expertise is innovatie, marketing, positionering, begeleiding van startups en transformatie van bedrijven naar 'gelukmanagement'.

"Transforming contemporary businesses into sustainable happiness".

donderdag 4 december 2014

NLReviewers

NLReviewers bestaat uit een groep maatschappelijk verantwoorde ondernemers die de overheid willen helpen om publiek geld goed te besteden. Lees verder >>>

vrijdag 31 oktober 2014

Innovatie, uw kritieke succesfactor

U bent trots op uw onderneming en best tevreden over hoe de zaken gaan. Toch maakt u zich zorgen over de nabije toekomst. De markt verandert snel en stelt nieuwe dwingende eisen. De technologische veranderingen zijn bijna niet bij te houden. De invloed van internet en mobiel heeft ook effect op uw business. U móet innoveren. 

Met uw kennis en ervaring kunt u een heel eind komen, maar u heeft ook uw personeel nodig. Uw medewerkers zijn uw kapitaal en van onschatbare waarde. Innoveren doe je samen!

Innovatiemethode
Innovatie is maakbaar, ook binnen uw onderneming. Met de juiste methode en begeleiding bent u samen met uw personeel in staat tot succesvolle innovaties.

Van Rooyen en Simon zijn voor u dé oplossing. Wij hebben voor u de juiste methode en met onze expertise kunnen we uw innovatieproces succesvol begeleiden:
– In de praktijk bewezen innovatiemethode.
– Intensieve begeleiding van twee experts.
– Inzet van externe experts op deelgebieden. 
– Korte communicatielijnen.
– Geheimhouding verzekerd.
– Betaalbare oplossing. 
– Binnen vijf weken een gedegen innovatieplan.

Kritieke succesfactoren 
Vanuit strategisch competentiedenken is een onderneming competent als deze het vermogen heeft om voortdurend en op een gecoördineerde wijze middelen aan te wenden en in te zetten voor respectievelijk de realisatie van de ondernemingsdoelen en het opbouwen en behouden van klantwaarde. Om concurrentievoordeel te behouden speelt het innovatief organiseren van middelenbronnen een cruciale rol. Wacht niet tot uw onderneming uit de markt ligt, neem contact met ons op! 

Edwin van Rooyen & Ronny Simon
06-81883257               06-41453997

vrijdag 27 juni 2014

Life Event-based Marketing - LEM


Bij marketing staat meestal de behoeftebevrediging van de klant centraal. In de tussentijd kennen we vele vormen van marketing. Van massamarketing tot één-op-één marketing en alle andere varianten, van directmarketing, relatiemarketing tot eventmarketing. Steeds weer proberen marketeers nieuwe manieren om groepen consumenten te strikken voor hun producten of diensten. Het is bijna een vorm wetenschap geworden. Maar ik blijf erbij, markten zijn kopende consumenten en dat zijn gewoon mensen zoals u en ik. En niets is zo grillig, onvoorspelbaar en veranderlijk als de mens. Het wetenschappelijk benaderen van markten vind ik voor een groot gedeelte dan ook verspilde tijd, geld en mankracht. Alles wordt tegenwoordig kapot getest. En als iets bij toeval na het vele testen toch tot een succes leidt, dan komt het in de marketingleerstof en wordt het geprezen en gekoesterd. Maar men vergeet even voor het gemak de vele jaarlijkse missers van bekwame marketeers.

Bij het kopen van een product of dienst wordt voor de consument op dat moment een probleem opgelost of een behoefte bevredigd. Dat is ook voor mij een belangrijk uitgangspunt voor wat ik Life Event Marketing noem. Maar zeker niet het belangrijkste uitgangspunt. Bij Life Event Marketing, voor het gemak noem ik het even LEM, staan gebeurtenissen in het leven van een consument centraal. Niet het product, niet de markt en niet de basiskenmerken van de consument zoals socio-demografische kenmerken, enz. Ik weet niet of LEM een nieuw idee is maar voor mij is het wel nieuw.

Met LEM gaan we dus uit van life events. Dit kan een belangrijk maar ook minder belangrijk event zijn. Een belangrijk life event is bijvoorbeeld trouwen, een kind krijgen, 18 jaar worden, op kamers gaan, studeren, je rijbewijs halen, enz. Minder belangrijke events zijn bijvoorbeeld op reis gaan, een nieuwe auto kopen, enz. Maar life events zijn meer dan alleen maar persoonlijke events. Ik deel ze in drie schillen in, namelijk:

- Maatschappelijke events die van invloed zijn voor de persoon.
- Bedrijfsmatige events die van invloed zijn voor de persoon.
- Persoonlijke events.

LEM kun je op verschillende manieren inzetten. Bijvoorbeeld als een geavanceerd CRM programma. Maar dan van de wieg tot het graf. Binnen LEM is de dialoog de basis van alle communicatie. Dit wordt vastgelegd in een steeds rijker wordende database. Producten en diensten worden ontwikkeld rondom gedefinieerde life events. Men gaat dus op zoek naar momenten van consumenten in plaatst van het pushen van een product in de markt. Met LEM weet je precies wanneer iemand ontvankelijk is voor het product/dienst en de communicatie rondom het product/dienst. Met LEM leer je zijn/haar “moods & moments” langzaam kennen op basis van dynamische dialoog. De communicatie gaat in deze moderne tijd natuurlijk via alle nieuwe middelen zoals mobiel en internet. Juist met deze nieuwe middelen is LEM interessant. Met het toepassen van LEM heb je minder massamedia en bijvoorbeeld marktonderzoek nodig en is het dus ook commercieel interessant. Merken bouw je dus om life events en niet om een product of dienst. Een interessant toepassingsgebied voor LEM is de relatie met een bank en de producten van een bank.

Met de komst van diverse soorten intelligente 3D printers is LEM een interessant concept. Geen massaproductie meer maar een "LEM Brand" dat je vertrouwt en tailor-made producten on-demand voor je maakt.  

maandag 24 maart 2014

Moods, Moments and Media

Big data, wat doen we er nu echt mee of is het wachten op toekomstige toepassingen? Meten is weten, maar dan? Er wordt overal geroepen dat we zoveel weten van het online en offline gedrag van consumenten maar in het dagelijkse leven zie ik daar nog maar weinig van terug. Als marketing expert wil je bedrijven de juiste tools adviseren dus probeer je alle trends te volgen en bij te houden welke nieuwe applicaties erbij zijn gekomen. Maar echt onder de indruk ben ik niet. Het is nog wachten op die 'killer app'.

Persoonlijk denk ik dat je de boel moet omdraaien en moet kijken wanneer iemand ontvankelijk is voor communicatie of een aanbieding. Op welk moment je dat doet. En met welke media. Je kunt dit prachtig in kaart brengen door de moods, momenten en soorten media dat daar bij past te definiëren. Maak eens een studie van alle moods van een consument. Maak een verdeling in mannen en vrouwen, leeftijdcategorieën, enz. Koppel dat aan momenten. Bijvoorbeeld momenten op een dag of plek. In de ochtend, thuis of op het werk. Maar denk ook aan momenten in een maand. Bijvoorbeeld wanneer het salaris is binnengekomen. Als je dat in kaart hebt gebracht en je wilt een aanbieding communiceren dan kun je veel directer 'targetten' en weet je ook welke media daarvoor het beste is om in te zetten. Uiteindelijk willen we allemaal conversie.

Voor een vrouw met twee jonge kinderen is na 20:00 uur even op de tablet dingen bekijken een moment voor haarzelf. Als big data dat weet en daar nu iets mee doet door een passende aanbieding te doen dat helemaal klopt met haar mood, het juiste moment en de juiste media. Die toepassing heb ik nog niet gezien.

Zelf wordt ik nog steeds geconfronteerd met ouderwetse spotjes voordat ik een YouTube filmpje wil bekijken. Helemaal niet relevant voor mij. Niet voor mijn mood en het moment. Nog erger het systeem is zo dom dat als ik een ander filmpje wil bekijken dezelfde spot nog een keer voor mijn kiezen krijg, en nog een keer, en nog een keer.
Wordt het niet tijd voor een applicatie die 'responsive ads' kan produceren. We kennen allemaal wel responsive design. De volgende stap is responsive content en responsive advertising op basis van moods en moments.



maandag 24 februari 2014

De zwakte van 'mining' Bitcoins

Bitcoin, en andere digitale valuta zoals Litecoin en Peercoin, zal de manier hoe we geld (waarde) uitwisselen drastisch veranderen. Helaas zit er ook een grote fout in het hele systeem van 'mining'.

Het slimme en de schoonheid achter het algoritme van Bitcion is dat het twee belangrijke uitdagingen voor 'cryptocurrencies' oplost: Het bevestigen van transacties en het genereren van geld zonder dat het inflatie veroorzaakt (door beiden samen te voegen).
Bevestigingen worden door andere leden van het 'peer-to-peer' netwerk gegeven in ruil voor nieuwe Bitcoins. Dit hele proces staat bekend als 'mining'.

In het begin van Bitcoins was 'mining' heel eenvoudig. Meer als je PC of laptop had je niet nodig. Die had genoeg rekenkracht. Echter toen de waarde van de Bitcoins stegen (van $ 8,- tot $ 1000,- gedurende 2013) en steeds meer mensen gingen 'minen' (en het daardoor wiskundig moeilijker werd) kon je het niet meer thuis achter je PC of laptop doen. Hier zijn krachtige computers voor nodig. Of een systeem waar vele computers in realtime met elkaar samenwerken. En daar zit nu de fout in het hele systeem van Bitcoin. 'Mining' van Bitcoins gaat nu meestal via 'botnets' die vaak in handen zijn van criminele organisaties. De cybercrime organisaties maken gebruik van de rekenkracht van geïnfecteerde computers. Het kan zo zijn dat jouw computer thuis aan het 'minen' is zonder dat je het weet. ZeroAccess, de tweede grootste 'botnet' ter wereld, kan dagelijks voor vele tienduizenden dollars via geïnfecteerde computers Bitcoins 'minen'. Vooral als deze besmette computers een high-end GPU chip op de videokaart hebben.

Met de komst van 'The Internet of Things' waarbij miljoenen apparaten zonder tussenkomst van de mens via het internet met elkaar verbonden zijn wordt het nog eenvoudiger voor criminelen om rekenkracht te stelen en te gebruiken voor 'mining'. Toch raar als je koelkast of boordcomputer van je auto blijkt niet alleen dingen voor jou te doen!


vrijdag 21 februari 2014

Ideation dagen

In een wereld die volop in beweging is en waar de 'graai' economie plaats maakt voor de deeleconomie wil ik ook actief iets bijdragen. Graag deel ik mijn kennis, ervaring en creativiteit die ik in de loop der jaren heb opgebouwd in marketing, communicatie, strategie, branding, creatie, gamification, ideation en ondernemerschap.

De vorm die ik hiervoor wil kiezen is op een inspirerende locatie in Den Haag een aantal keren per jaar een 'Ideation dag' te organiseren. De dag is bedoeld voor ondernemers, starters, doorstarters en mensen die op het punt staan een bedrijf te beginnen. Aan het einde van de dag wil ik iedereen het gevoel meegeven dat ze zijn opgeladen, geïnspireerd, vol met nieuwe ideeën en inzichten. Dat betekent wel dat de groep nooit te groot mag zijn om zo'n effect te kunnen creëren. Hooguit 25 man in totaal.

De dag begint met een presentatie over kleine en grote trends in onze maatschappij en wat voor mogelijke impact het kan hebben op ons dagelijkse leven. Daarna wordt er in een intensieve brainstormsessie de trends in mogelijke scenario's geschetst. Deze scenario's worden in de vervolgsessie (in de middag) gebruikt om nieuwe ideeën, producten, diensten, etc. te bedenken. Alle uitkomsten, aantekeningen, etc. worden na de sessie op de muren geplakt. Een ieder is vrij om daarna echt iets met de gegenereerde ideeën te doen. Wie weet zit er wel de 'next Whatsapp' idee tussen. Maar let wel ondernemerschap is meer dan alleen een idee bedenken.

Ik ben op zoek naar mensen die dit samen met mij willen opzetten of een bijdrage willen leveren in de vorm van het gratis ter beschikbaar stellen van een geschikte ruimte, een lunch willen maken, promotie willen maken, etc. En graag wil ik feedback van ondernemers en starters of ze dit een goed idee vinden. Het beste bewijs is dat je als ondernemer of starter je al wilt aanmelden voor de eerste Ideation dag. Dat kan door een mail te sturen naar publicandprivate@icloud.com met de vermelding Ideation dag en het invullen van al je gegevens.

maandag 17 februari 2014

Vrouwen en Internet


We weten allemaal hoe het internet populair is geworden en is gegroeid. Weinigen durven het hardop te zeggen op congressen, workshops en in de media. Maar zonder porno was het internet nooit zo populair geworden. In het begin was het met de nerds en webbouwers ook echt een mannending. Met het bouwen en de 'look & feel' van een website werd totaal geen rekening gehouden met 'de vrouw'.


Verschil tussen man en vrouw

Het valt me op dat er nog steeds weinig studie is over hoe je de doelgroep vrouwen het beste bedient via het internet en hoe je websites en webshops voor vrouwelijke bezoekers moet bouwen. Jammer want uit eigen onderzoek dat ik jaren geleden heb gedaan blijkt daar heel duidelijk verschil in te zitten. Nu met de populariteit van de second screen thuis (iPads en tablets) die vooral door vrouwen (en kinderen) worden gebruikt, wordt het steeds belangrijker daar goed over na te denken voordat je een website of webshop gaat bouwen. Look & Feel, navigatie, content, pagina's of scrollen, verhouding beeld en tekst, etc. zijn wezenlijke dingen waar je anders over moet nadenken dan als het een website of shop voor mannen is.


De vrouw als shopper

De mogelijkheden tot delen van content, chatten, een blog, reviews, celebrity’s, experts, garantiesymbolen, betaalmethodes, testimonials, retweets, likes, ratings, etc. zijn bijvoorbeeld voor vrouwen net iets belangrijker dan voor mannen. Met name als het om webshops gaat. Daar gaat de man het verliezen van de vrouw. De vrouw is van nature een 'shopper'. En via het internet wordt haar invloed en gedrag steeds belangrijker. Als oude trendwatcher is mijn uitspraak van een aantal jaren geleden nog steeds valide: 'Het wordt de eeuw van de vrouw'.


Verhouding tekst en beeld

Vrouwen houden wat betreft navigatie van eenvoud. Een navigatiestructuur met weinig verschillende niveaus zorgt voor een hogere conversie onder vrouwen. Dat waren een van de uitkomsten uit mijn eigen onderzoek. Maar ook kleurgebruik is belangrijk bij vrouwen. Mannen kunnen daarmee de plank geheel mis slaan. En uiteraard de verhouding tussen beeld en tekst. Vrouwen worden getriggerd door mooie beelden maar willen daarna toch wel goed geïnformeerd worden. Zeker bij webshops. Ook de positie (links of rechts) waar beeld en tekst staat is belangrijk. Een ander item is het schrijven van teksten. Denk goed na als je als mannelijke copywriter teksten voor vrouwen schrijft. Bovendien kan niet elke copywriter teksten voor websites en webshops schrijven dat is echt een vak apart.


Bezoekerswaarde

En om het nog even moeilijker te maken is het ook belangrijk met welk apparaat de website of webshop wordt bezocht. Een PC en laptop hebben een heel andere bezoekerswaarde dan een smartphone of tablet. Deze laatste twee zijn zeer persoonlijk en intiem en dat geeft een ander waarde mee op het bezoekmoment van de website of shop. Hier spelen responsive design en responsive content een grote rol. Het bezoekmoment via een smartphone is vaak korter dan dat van een tablet. Een tablet is bij vrouwen vaak 'even een moment voor haar zelf' net alsof ze haar favoriete magazine leest toen er nog geen tablets waren.


Intimiteit van smartphone of tablet

Responsive content staat nog in de kinderschoenen en daar valt nog een hoop te winnen. Het zou toch prachtig zijn als er een systeem is dat in realtime tijdens het bezoek van een website of webshop leert of de bezoeker een man of vrouw is en dat de content meteen wordt aangepast. Bovendien mag responsive content niet los staan van responsive desgin. Het systeem moet weten met welk apparaat de website of shop bezocht wordt. Bij het gebruik van een intiem apparaat als een smartphone of tablet dient de navigatiestructuur voor vrouwen nog eenvoudiger te zijn en kan men tevens gebruikmaken van bijvoorbeeld vibraties en vrouwvriendelijke geluiden. Dus geluid designers opgelet!

Vrouwen en internet een belangrijke trend met legio kansen voor de toekomst.

maandag 10 februari 2014

Responsive Content

Met de komst van diverse screens als tablets, smartphones, smart-TV's, etc. worden vele websites en webshops tegenwoordig gebouwd volgens het principe van 'responsive design'. Dat betekent dat een website of webshop zich aanpast aan de screen dat de bezoeker op dat moment gebruikt. Maar ondanks de geleidelijke introductie van 'responsive design' zie je nog regelmatig websites en webshops die er op een smartphone anders uit zien dan op een PC. Genoeg werk aan de winkel dus.

Maar wil je echt voorbereid zijn op de toekomst, waar constante personalisatie steeds belangrijker wordt, dan is de volgende stap 'responsive content'. Dat betekent content dat zich aanpast aan een profiel en de handelingen van een bezoeker. Je bouwt dan geen website of webshop meer maar een leeg raamwerk waar al wel de look & feel zichtbaar is maar waar alle content nog niet is geplaatst. De gedachte erachter is een podium of 'webstage' dat content in real time assembleert op basis van een tevens in real time opgebouwd profiel en gedocumenteerde handelingen van de bezoeker. Die gedocumenteerde handelingen kunnen bijvoorbeeld het aantal kliks zijn, of het klikpad. Komt die binnen via een landingspagina, AdWords, banner of hyperlink. Maar denk ook aan tijd. Hoelang een bezoeker naar content kijkt en of deze scrolt. Want boven en onder de vouw is heel belangrijk. Het systeem leert in real time wat voor 'responsive content' het moet assembleren om relevant te zijn en te blijven voor de bezoeker. Vooral voor herhalingsbezoeken van een website of webshop wordt responsive content steeds relevanter en kan het conversie sterk doen toenemen.

Er zijn nog niet veel bedrijven die zich met responsive content bezig houden of daar een systeem voor hebben ontwikkeld. In Nederland is dat IQNOMY Liquid Internet (www.iqnomy.com). Die maakt anonieme profielen en zet content in liquid containers. Een Amerikaans bedrijf GRAVITY (www.gravity.com) doet dat via het maken van een 'Interest Graph' per persoon.

Het principe van een volledige 'webstage' ben ik nog niet tegen gekomen op het internet.  

vrijdag 7 februari 2014

Multi Me

Met de populariteit van het internet en mobiel zie je dat mensen meerdere identiteiten er op na houden. Allemaal voor verschillende doeleinden en met uiteenlopende bedoelingen. Soms gaat het om meerdere profielen op relatie- en contactsites. Maar ook op sociale media zie je dat mensen meerdere profielen hebben. Hetzelfde geldt tegenwoordig ook voor e-mail adressen. Een e-mail adres is steeds vaker een momentopname i.p.v. een betrouwbaar contactadres.

Dit 'multi me' gedrag is daarentegen een interessant fenomeen om in kaart te brengen en te volgen. Zeker voor bedrijven die dagelijks consumenten willen bereiken en hun marketingbudgetten niet over de balk willen smijten. Maar dit 'multi me' fenomeen heeft ook nog een andere kant, naast dat mensen meerdere accounts maken en onderhouden zie je iets heel opmerkelijk gebeuren. 'Multi me' betekent ook dat een en dezelfde persoon zich anders gedraagt bij elke soort sociale media. Zo kan het dat iemand op Facebook laat zien dat die een fantastisch leven heeft. Zich op Twitter ontpopt als een doorgewinterde azijnpisser. Op Pinterest een kunstliefhebber blijkt te zijn en op Youtube de grootste grappenmaker.

De kans dat het 'multi me' fenomeen van tijdelijke aard is lijkt onwaarschijnlijk, want dat schijnt nu juist één van de U.S.P.’s van het internet en mobiel te zijn. Je kunt zijn wie je maar wilt zijn en in een handomdraai ben je weer iemand anders of heb je er een identiteit bij. 'Multi me' is de nieuwe uitdaging voor marketeers.


woensdag 5 februari 2014

Augmented Me

Augmented Me is mijn visie hoe het Internet/Web maar ook onze samenleving gaat veranderen. Als we beginnen met het Internet dan zie ik een toekomst waar het Web steeds meer eruit gaat zien als de echte wereld maar dan intelligenter, gelaagder en verrijkt met dingen die we ons nu nog niet kunnen voorstellen. Een belangrijk aspect is dat het ‘ik’ daarin centraal zal staan. Het ‘ik’ is ook leidend voor de nieuwe samenleving waar we naar toe gaan. We zijn straks niet meer in loondienst maar allemaal zelfstandige ondernemers die op een nieuwe manier met elkaar samenwerken en verbonden zijn.

Moods & Moments

Ook met de komst van intelligente printers bijvoorbeeld zal dit een snelle vlucht nemen. Massaproductie wordt dan minder belangrijk. We kunnen straks alles printen op het moment wanneer we het nodig hebben. Van eten tot en met meubels, om maar iets te noemen. Dus niets meer in lage-lonen-landen producten produceren, maar gewoon thuis of op welke plek dan ook uitprinten. Onze 'Moods & Moments' bepalen dan wanneer we iets printen. Dat zijn impactvolle veranderingen die op ons af komen waarbij we nieuwe economische modellen nodig zullen hebben. En waarbij wereldmachten zullen verschuiven danwel veranderen.

3D wereld

Om terug te komen op het Web dan zie ik dat 3D werelden zoals we die nog kennen van Second Life gauw het huidige Internet met z’n browsers, enz. zullen overnemen. We hebben dan werelden als Facebook (als ze nog bestaan) waar je elkaar in 3D kunt ontmoeten of een zakelijke 3D wereld als LinkedIn. Geen aparte applicaties meer maar alles logisch en behapbaar geïntegreerd. Geen informatiestress meer. Want je leeft voor 50% of meer in die nieuwe 3D wereld. Grenzen zullen vervagen want Augmented Reality is zowel in de echte als de online wereld aanwezig. Alles wordt aan elkaar gekoppeld en intelligent. Maar nogmaals het ‘ik’ zal daarbij centraal staan. Een verrijkt en gelaagd ik: Augmented Me.

Eeuwig leven

Een nieuwe bijkomstigheid is dat door de samensmelting van de echte en virtuele wereld jij ineens de mogelijkheid hebt op een ‘Eternal Life’. Als je dat wilt uiteraard. Bovendien kun je kopieën van jezelf maken die weer een eigen leven kunnen leiden. Maar hoe vertaal je dit mogelijke toekomstbeeld naar nieuwe mogelijkheden die je nu al kunt ontwikkelen en inzetten?

Ik

Het ‘ik’ werkelijk centraal stellen is op het Web nog maagdelijk bijvoorbeeld. Bedrijven zijn nog steeds bezig met zoeken, bespieden, verzamelen, engaging en verrijken van data om bezoekers/consumenten beter te kunnen bedienen. Instant Personalization, Personal Profiling, Social Engagement, enz. dat is het stadium waar we nu in zitten. Maar een toepassing/dienst/product/app./enz. waar het ‘ik’ daadwerkelijk centraal staat heb ik nog niet gezien. Daar ligt een grote uitdaging.

Pinterest tips en trucs

1: Monitor analytics met Tailwind
Pinterest biedt wat basis analytics, Tailwind (gratis en betaalde versie) biedt meer.
2: Monitor de concurrentie met PinAlerts
3: Synchroniseer met Facebook met behulp van Pinvolve
Als uw merk al een uitgebreide schare fans op Facebook heeft, is het handig die fans ook op de hoogte te houden over uw activiteit op Pinterest, maar dat is volgens Ian niet genoeg. Pinvolve helpt hierbij.

4: Verbeter de foto’s die je plaatst met Pinstamatic
Beeld is belangrijk en Pinstamatic helpt om plaatjes mooier te maken.

Gamification vereist anders denken marketeers

In een lineaire merkverhaal (brand storytelling) kan de consument zich alleen een voorstelling maken van de associaties en mogelijkheden die het omringen. Een merkverhaal is een gecontroleerde ervaring waarin gebeurtenissen elke keer wanneer je het leest, hoort of ziet op dezelfde wijze en volgorde plaatsvindt.

Gaming daarentegen is per definitie geen lineair storytelling medium. Een speler navigeert door tal van mogelijkheden op basis van zijn keuzes en acties. Je wordt als speler getriggerd door de fantastische gesimuleerde werelden en diverse verhaallijnen. Dat maakt elk pad van een speler uniek. Bovendien kun je met anderen spelen en teams vormen. Games stellen mensen in staat hun eigen wereld te creëren.

Het lineaire merkverhaal is aan het einde van zijn lifecycle. Marketeers weten dat en zoeken naar nieuwe mogelijkheden. Gamification is wellicht de oplossing. Wat gebeurt er als je het lineaire merkverhaal durft los te laten en de consument zelf middels gamification de mogelijkheden op basis van keuzes en acties geeft? Zou het conflicteren met traditionele brandbuilding? Ik denk van niet. De merkbeleving wordt een zelf-geleide reis middels gamification. En is voor iedere consument anders en uniek. Bovendien wordt de consument getriggerd door intrinsieke motivatie, ver weg van de traditionele loyaliteitsprogramma's met de spiegeltjes en kraaltjes (kortingen, cadeautjes, enz.). Laat top marketeers gamification omarmen en het als een nieuwe innovatie manier inzetten om merkbeleving voor iedere consument uniek te maken.

Gamfication past in het tijdsbeeld van de “Homo Ludens”, een mensbeeld waarin de mens eerst en vooral een spelend wezen is en waar we als mensheid langzaam naar toe gaan.

Ideeën zorgen voor vooruitgang


Tijdelijk via social media kanalen mobiliseren, activeren en assembleren van creatieven en buiten de box denkers. Een soort flashmobs van inspiratie. Elke flashmob heeft een thema. Wat achter blijft is een muur van 'post-it' blaadjes met inspiratie en ideeen. In openbare ruimtes of bij bedrijven die (tijdelijk) ruimte (gratis) beschikbaar hebben gesteld.